política de privacidad
Descubra nuestra política de privacidad y cookies.
1. Introducción
SYMOWA recopila algunos datos personales de sus clientes.
La creciente interacción de nuestros usuarios a través de nuestro sitio web también requiere la recopilación de información personal del usuario. Para mejorar el rendimiento de la navegación en nuestro sitio web, recopilamos datos de su computadora utilizando pequeños archivos comúnmente conocidos como cookies.
La Política de privacidad y cookies de SYMOWA sirve para explicar claramente cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web. SYMOWA no vende datos personales de clientes o usuarios.
2. Responsabilidad de la recogida y tratamiento de datos personales.
Sus datos serán recogidos y tratados por SYMOWA, Joelma Lima, Unipessoal, Lda , persona jurídica número PT517583348 , con domicilio social en Rua José Elias García, n° 59, 1° Esq. 2640-495 Mafra Portugal , en adelante SYMOWA. Esta es la empresa responsable del tratamiento de datos personales en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD).
Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con SYMOWA a través de los siguientes medios:
Teléfono: +351 913 042 325
( Llamada a red móvil nacional)
Carta certificada:
SÍMOWA
Joelma Lima, Unipessoal, Lda
Rua José Elías García, n° 59, 1° Esq.
2640-495 Mafra Portugal
Correo electrónico: geral@symowa.com
3. ¿Tramitación y modificación?
Al proporcionar sus datos personales a SYMOWA, el cliente reconoce y consiente su procesamiento de acuerdo con esta Política de Privacidad y las reglas y principios contenidos en los respectivos términos y condiciones de los servicios utilizados. En este sentido, y respecto del tratamiento de datos personales, el cliente deberá leer esta Política de Privacidad y de Cookies junto con las Condiciones Generales de Uso.
Le informamos que, siempre que sea necesario, cambiaremos esta Política de Privacidad y de Cookies sin necesidad de autorización previa.
4. ¿Qué son los datos personales? ¿Cómo se recopilan y procesan?
Se trata de cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, relativa a una persona física, directa o indirectamente, identificada o identificable (titular del dato).
Los datos personales recopilados por SYMOWA se limitan a los estrictamente necesarios para el propósito del procesamiento, a saber, nombre, dirección, número de teléfono, número de contribuyente, dirección, correo electrónico, pero se pueden recopilar otros datos necesarios para la prestación de los servicios.
5. ¿Cuándo y con qué finalidad recopilamos datos personales?
Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes se solicitan al reservar servicios, enviar mensajes a través de nuestro sitio web, Facebook, Instagram o WhatsApp.
Al realizar pedidos en línea. Es obligatorio crear una cuenta en nuestro sitio web con su nombre, correo electrónico, número de contribuyente, dirección, código postal y número de teléfono móvil. Esta cuenta estará alojada en los servidores de Shopify.
Algunos datos personales son obligatorios. SYMOWA le informará de esta obligación. El suministro de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del cliente que los posee.
La recogida y tratamiento de datos personales por parte de SYMOWA tiene las siguientes finalidades (i) Gestión de clientes, (ii) Marketing, que detallamos a continuación:
Gestión de Clientes, dado que SYMOWA se dedica a prestar servicios de salud, el tratamiento de sus datos es necesario para el contacto con el cliente.
Marketing, SYMOWA podrá procesar los datos personales recopilados para enviar al respectivo titular información sobre los productos y servicios vendidos por el mismo. Este tratamiento de datos personales sólo se realizará con el consentimiento expreso del titular, prestado en particular al enviar los datos, o al suscribirse a nuestra newsletter. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o SMS. Podremos compartir los datos personales recopilados con terceros que gestionen redes sociales, como Facebook, con la finalidad de realizar campañas de marketing a través de las redes sociales. El consentimiento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo podrá ser revocado en cualquier momento por el titular. Los datos personales recogidos con esta finalidad se conservarán durante 2 años de inactividad.
Los datos personales recabados también serán tratados para dar respuesta a consultas, sugerencias o quejas presentadas por el respectivo titular a SYMOWA.
6. Compartir o transferir datos personales.
Los datos personales recopilados por SYMOWA no pueden ser alojados, compartidos ni comunicados a otras empresas, garantizando así niveles de confidencialidad, seguridad y protección.
SYMOWA podrá utilizar subcontratistas para la totalidad o parte de las finalidades identificadas anteriormente, así como para el mantenimiento, alojamiento y gestión de sus sistemas y equipos informáticos, en los términos permitidos por la legislación que regula el tratamiento de datos personales, quedando dichas entidades obligados a mantener la confidencialidad y garantizar la seguridad respecto de los datos personales a los que, a tal efecto, tenga acceso, no pudiendo utilizar estos datos para ningún otro fin, ni en beneficio propio, ni relacionarlos con otros datos de su propiedad.
Los datos personales también podrán ponerse a disposición de los tribunales y otras autoridades competentes, en estricto cumplimiento de las disposiciones legales.
Los datos personales recopilados por SYMOWA se procesarán dentro de la Unión Europea.
7.Período de conservación de los datos personales.
SYMOWA conserva los datos personales durante los plazos de retención identificados anteriormente y únicamente durante el período de tiempo necesario, o para cumplir con las obligaciones a las que está legalmente sujeto. En todo caso, una vez finalizada la relación con los titulares de los datos personales, estos dejarán de ser tratados con fines comerciales.
Para garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios, los formularios de envío de recetas médicas y otra información personal se guardarán durante solo 7 días y luego se eliminarán automáticamente del sitio web.
8. Seguridad y confidencialidad de los datos personales.
SYMOWA se compromete a implementar todas las precauciones necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales recopilados y procesados.
Sin embargo, no controlamos todos los riesgos relacionados con el uso de Internet y llamamos la atención sobre la existencia de posibles riesgos asociados con su uso y funcionamiento y, en consecuencia, con el intercambio de datos personales de esta manera.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad adoptadas por SYMOWA, el usuario deberá seguir las prácticas de seguridad recomendadas, en particular en lo que respecta a la instalación y actualización de las aplicaciones de seguridad necesarias, en particular los antivirus.
9. Derechos del titular de datos personales.
De acuerdo con la legislación vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento y obtener su limitación o portabilidad en la medida que corresponda.
El ejercicio de cualquiera de los derechos legalmente conferidos, por parte del respectivo titular, deberá realizarse mediante carta o correo electrónico.
Los derechos otorgados podrán ejercerse mediante contacto directo con SYMOWA mediante:
Carta certificada:
SÍMOWA
Joelma Lima, Unipessoal, Lda
Rua José Elías García, n° 59, 1° Esq.
2640-495 Mafra Portugal
Correo electrónico: geral@symowa.com
10. Uso de cookies
Con el fin de brindar una mejor experiencia de usuario, SYMOWA utiliza cookies en este sitio web, considerando como pequeños archivos de texto con información relevante que carga el dispositivo de acceso (computadora, celular/smartphone o tableta), a través del navegador de internet (browser), cuando un sitio web es visitado por el usuario.
La colocación de cookies no sólo ayuda al sitio web a reconocer el dispositivo del usuario la próxima vez que lo visite, sino que también es esencial para su funcionamiento. Las cookies utilizadas en el sitio web por SYMOWA no recogen información de carácter personal que permita identificar al usuario, almacenándose únicamente información genérica, en concreto la forma o ubicación/país de acceso y la forma en que el usuario utiliza el sitio web, entre otros.
Las cookies únicamente retienen información relativa a las preferencias del usuario y el usuario puede, en cualquier momento y a través de su navegador de Internet (navegador), decidir ser avisado de la recepción de cookies, así como bloquear su entrada en su sistema. Cada navegador tiene su propio proceso de configuración para esta configuración. Este proceso se puede consultar en el menú Ayuda, donde se explica cómo configurar las preferencias de cookies.
Sin embargo, tenga en cuenta que rechazar el uso de cookies puede resultar en la imposibilidad de acceder a algunas áreas del sitio web de SYMOWA.
11. Cookies utilizadas por symowa.com
SYMOWA utiliza diferentes tipos de cookies, tal y como se describe a continuación:
i. Cookies esenciales – algunas cookies son esenciales para acceder a áreas específicas del sitio web, permitiendo la navegación y el uso de sus aplicaciones. Sin estas cookies no se pueden prestar los servicios que las requieren;
ii. Cookies de funcionalidad: las cookies de funcionalidad nos permiten recordar las preferencias del usuario con respecto a la navegación en el sitio web, por lo que no es necesario reconfigurarlo y personalizarlo cada vez que lo visita;
III. Cookies analíticas: estas cookies se utilizan para analizar la forma en que el usuario utiliza el sitio web, lo que le permite resaltar artículos o servicios que pueden ser de su interés y monitorear el rendimiento del sitio web, sabiendo qué páginas son más populares, cuál es el método de conexión entre páginas que es más efectivo o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error. Estas cookies se utilizan únicamente con fines de creación y análisis estadístico, sin recopilar en ningún caso información personal. De esta forma, SYMOWA puede proporcionar una experiencia de alta calidad personalizando su oferta e identificando y corrigiendo rápidamente cualquier problema que surja.
También respecto a la validez, existen dos tipos de cookies:
i. Cookies permanentes – son cookies que se almacenan en los dispositivos de acceso (ordenador, teléfono móvil, smartphone o tableta), a nivel del navegador, y se utilizan cada vez que el usuario vuelve a visitar el sitio web de SYMOWA. Con carácter general, se utilizan para orientar la navegación según los intereses del usuario.
ii. Cookies de sesión – son cookies temporales, que se generan y están disponibles hasta que finaliza la sesión. La próxima vez que el usuario acceda a su navegador de Internet las cookies dejarán de almacenarse. La información obtenida le permite gestionar sesiones, identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.
SYMOWA también puede utilizar cookies al abrir boletines/correos electrónicos, con fines estadísticos, que nos permiten saber si se abren y comprobar clics a través de enlaces o anuncios dentro del boletín. El usuario siempre tiene la posibilidad de desactivar el envío de newsletters/e-mails a través de la opción específica en su pie de página.
SYMOWA se esfuerza por mantener esta información actualizada. Sin embargo, periódicamente se podrán ofrecer nuevos servicios que aún no están incluidos en esta página, si bien en su conjunto tienen idénticas finalidades a las ya identificadas.
12. Consentimiento RGPD
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Al utilizar nuestro sitio web usted acepta nuestras políticas de privacidad y consiente su uso.
Última actualización: 25 de octubre de 2023.